上海凱賓斯基大酒店 (Grand Kempinski Hotel Shanghai)

上海凱賓斯基大酒店 (Grand Kempinski Hotel Shanghai)

上海,浦東新區,陸家嘴環路1288號
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現在就預訂
2025年02月03日 週一
2025年02月04日 週二
1 晚

上海凱賓斯基大酒店 (Grand Kempinski Hotel Shanghai)

開幕時間:  2009 裝修時間:  2013 房間數量:  
地址:  上海,浦東新區,陸家嘴環路1288號
上海凱賓斯基大飯店坐落於陸家嘴金融貿易中心核心地帶,坐擁黃浦江和上海天際線迷人景緻,步行即可前往東方明珠,距離外灘等上海知名地標建築和景點幾分鐘車程。
飯店擁有六百餘間客房和套房,可飽覽開闊江景或都市城景;4家餐廳和2間酒吧提供國際美食和飲品,包括凱賓斯基特有的元素西餐廳、擁有義大利主廚的海藍餐廳、阿爾貝魯西班牙餐廳、新天世紀中餐廳、30層全江景哈瓦那吧以及大堂吧;可容納720人的無柱大宴會廳和11間會議室可舉辦各類豪華宴會及為商界精英提供會議服務;位於30層的水療中心選用大落地窗折射自然光,入夜時分彷彿置身浦江之上。
28層的行政酒廊環景可將滬上浦西和浦東景緻盡收眼底,提供早餐、下午茶和落日雞尾酒專屬禮遇;特別設計的行政樓層旋梯極具歐式奢華,同時為行政樓層客人提供私屬空間。
上海凱賓斯基大飯店2014年作為亞信峰會接待飯店之一迎接了潘基文祕書長和阿塞拜疆總統入住;位於陸家嘴黃埔江邊的地理位置和全方位的設施配備體現了凱賓斯基地標性飯店的特色。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

    現場備有輪椅

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    租車服務

    接站服務 收費

    送機服務 收費

    單程接駁(飯店出發) 收費

  • 兒童設施

    兒童游泳池

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

    禮賓服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳 收費

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

  • 公共區域

    ATM

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    禮品店

    行政樓層

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    Spa

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《上海市生活垃圾管理條例》相關規定,推進生活垃圾源頭減量,上海市文化和旅遊局特制定《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》,2019年7月1日起,上海市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品。若需要可諮詢飯店。
預定人姓名需要與入住人姓名保持一致

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 208/人
  • 營業時間 06:00 - 10:30 週一週二週三週四週五週六,06:00 - 11:00 週日
停車場
免費 飯店內提供私人停車場
充電車位
飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數,每間房約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

上海凱賓斯基大酒店的真實旅客評論(6151)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.5

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (6,146)
台灣遊客評鑑  (6)

訪客用戶

家庭出遊

高級城景雙床房

入住於2025年01月

2.1
評價於:2025年01月17日
其他先不説,帶著兩娃訂的雙床房,到了房間就問下能不能拼床,接電話的經理吧,明確説不能拼床,我問有沒有床圍他説:沒有 我説那有啥辦法嗎?他説:不好意思我們沒有床圍。我説那我們兩個小孩晚上睡覺容易掉下去,他問我們幾歲了 我説五歲和六歲 他説我們的房間衹能給兩大一小住…聽到這兒我已經很無語了(意思大概就是你自找的………)他們不提倡二胎而且小童不友好沒有床圍不能拼床那麼我問能不能幫忙搬兩個凳子來呢?他説沒有隻有房間裡的不能給多餘的 他繼續説加床150一天,那床頭櫃在中間加床對兩個小孩來説也沒用…反正整個聊天下來,毫無服務可言而且態度很惡劣 我們沒有就是沒有 不能拼我們也沒辦法 你衹能自己想辦法 沒有任何要為客戶想一想的念頭……後來跟訂房網站客服説了 客服蠻好的 幫我諮詢説能不能借兩個凳子來 再後來我們自己拼好了(早知道真的不過問酒店了本來想諮詢他們一下意見 結果…態度這麼差)再説説內部:寫字的枱燈是壞的…城景,正對馬路…床頭的開關各種指示燈,晚上根本睡不著…窗簾自動的但是關不嚴實,漏光;廁所的燈一開就開所有的燈包括換氣扇,晚上起來上廁所很不方便…設施真的太老了。衹能對付一晚上…地下車庫二層充電樁換了四五次都是壞的 開到負一問保安 一問也三不知…還有大家別去b2 很可怕😱 堆滿了垃圾和建築廢料 唯一優點是離東方明珠塔近…以前南京經常住凱賓斯基覺得挺好的,上海這家下頭了………
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Zouzoutingtingya

獨自出遊

豪華江景大床房

入住於2025年01月

4.5 很好
評價於:2025年01月04日
除了第二天續住時遇到一個莫名其妙的服務員💁♀️,其他一切都很好。 到上海玩兒,挑選酒店確實很費勁,好像任意點開一家酒店,都是好評裡面有些不能忍受的差評,考慮好久,還是衝著品牌,想試住看看,就先預訂了一天。 第一天:預訂的是江景大床房,可以説是感受很不錯。入住時,前台是一位中年女性,態度很好,很認真。因為我備註了房間要求安靜,前台説酒店中間樓層有裝修施工,所以幫我安排到了29層,我説可以。並且❗️我詢問過,續住是不是在訂房網站網上操作就可以,前台説是的。之後入住房間,感覺非常好,沒有差評裡説的老舊一類的問題。因為反鎖遇到問題,也有工作人員來幫忙處理。 第二天:無語😓。因為第一天入住體驗不錯,第二天一早我就在訂房網站上原房租續住。然後繼續休息。結果9點多,前台打來電話,一個年輕女性提醒我,我需要換房間,因為我原本預訂的是江景大床,現在住的是升級後的。我説,那我現在需要收拾行李換房間?她説是的,除非我給個好評,她就讓我繼續住。一副賞我房間住的態度。我很無語,從沒遇到這情況,原房續住需要換房間。 我向服務員確認我現在的房型是什麼,對方説是行政江景房。掛掉電話後,我在網上搜尋了該房型的價格,有趣的是,當天行政江景房的房價比我原房續住還有便宜,而且還包含早餐。我立即打電話告訴該位前台,我繼續住在2910並不是佔到什麼便宜,目前行政江景房價是1050含早,我原房續住含早是1139並未佔便宜,我可以退訂,重新以比現在還便宜的價格繼續預訂2910,前台立即説了一句有意思的話:⚠️現在房間都這麼便宜了嗎?!哈哈,太逗了。請問這樣的房價,你的月薪能住幾天呢?還和客人秀起優越感了,蠻逗的。 因為在訂房網站預訂時付款了擔保金,退訂會損失信譽,所以最終還是原房續住了,但麻煩那位前台知曉,不要一副我用好評才能繼續住在該房間的態度來和客人溝通。 除此之外,整個入住體驗都很好。
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訪客用戶

商務出差

高級城景大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年01月02日
這款酒店的房間確實非常漂亮,尤其是它的城景視野讓人印象深刻。房間空間寬敞,居住體驗非常舒適。然而,衞生間缺乏通風設施,導致在夏天使用時可能會感到有些悶熱。總體而言,酒店的房間設計和舒適度都非常出色,但衞生間的通風問題需要改進。對於追求舒適和視野的旅客來説,這家酒店值得一試。
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Sunnyroot

與好友旅遊

高級城景雙床房

入住於2024年12月

5.0 超讚
評價於:2025年01月02日
酒店位置一流。地處陸家嘴,就在黃浦江畔,江景房可以一覽兩岸,寬闊黃波的江面,往來的貨船,尤其晚上景色更美:流光溢彩。與東方明珠步行5分鐘以內,旅遊住這裡非常方便。 酒店環境很棒。雖然不是新酒店但是保養的還可以。健身房和游泳池值得體驗,尤其是游泳池,可以看到東方明珠,如果晚上去游泳就非常的出片。 酒店的工作人員也很nice。也很友好。酒店的紅衣女郎Eva特別幫升級到江景,入住體驗很棒。 總體上來説,到上海旅遊值得推薦。
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匿名用戶

家庭出遊

豪華江景雙床房

入住於2024年12月

4.5 很好
評價於:2024年12月27日
房間很大,江景房景色很好。裝修挺高大上,可能有些年頭,所以沙發地毯讓人感覺沒那麼乾淨,但還過得去。床品衞生需要加強。 前台服務態度非常好,基本有求必應,解決問題速度槓槓的。需要吐槽的地方是早餐,品類繁多,但中餐那部分炒菜類的真的是一言難盡。一個魚腥的要命,一個大白菜那味道真的不知道怎麼形容。包子饅頭類的讓人看了一點食慾都沒有。以前在廈門凱賓斯基住過好幾次,對早餐印象非常好。這次來上海選擇凱賓有一部分就是因為早餐,沒想到差的不是一點半點。五星級酒店啊,請的廚師應該也是高級別的,希望早餐味道真的要改進一下。這次從長白山到上海到杭州,總共住了三家五星,你們家的是最難吃的。
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Yinzhen

商務出差

豪華江景大床房

入住於2024年12月

5.0 超讚
評價於:2024年12月21日
雖然房間空調製熱有問題,但與前台凱賓斯基獨有的品牌大使紅衣女郎Eva反饋後,第一時間修復,並給予我歉意。雖有小瑕疵但不影響我一如既往喜歡這個品牌,下次還是會堅定不移選擇凱賓斯基入住。同時,感謝餐飲部經理Sophia的熱情服務,感謝你們給予的服務,讓我感受到品牌的魅力!感激不盡!
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Owencl

獨自出遊

豪華江景大床房

入住於2024年12月

2.8
評價於:2024年12月16日
首先,房型訂的豪華海景大床房,早上就去辦了行李寄放,等下午房間出來,行李直接送到房間.入住辦理的人全程冷漠臉,話語語氣生硬.下午才是離譜的開始,我和朋友的房間被安排在低樓層十一層(25-28為行政樓層)的一頭一尾,第二天的早餐在一樓供應,第一次見現場如此混亂的五星級酒店早餐廳,我們去的時候空位還蠻多,然後一個自以為是的服務員Nick想引導我和我朋友坐並不是很安靜的兩人位,我講想坐四人位,而且不少人也是兩人坐四人位.他不講話,態度很差,我們看上的座位他等我們出去拿餐食立馬引導了一對父女去坐,對,沒錯,立馬讓一對父女坐了.我也懶得爭論,不想被影響心情.當天退房的時候立馬投訴,並要求打電話反饋,結果下午確實打了電話,但是沒有任何處理結果,讓我下次去的時候找她給我巴拉巴拉.我請問,就這我下次去還選凱賓才有鬼了.真的別去,毫無服務,設施不新,樓層裡一股黴味.完全靠地理位置.可想裡面的工作人員過得也不怎麼樣.拉黑,拜拜了您嘞.
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

精英商務江景客房

入住於2024年12月

5.0 超讚
評價於:2024年12月15日
曾經10年前出差住過北京的凱賓斯基留下美好印象。這次來自瑞典的他要感受上海的東方明珠,凱賓斯基離東方明珠就一步之遙。預訂的江景房很美,即便不出門,在酒店度過慵懶的下午也非常愜意。前台的Elaine提供的專業建議很實用,還親自上樓去房間介紹酒店特色,處處為客人著想,值得點贊。不太知道為何其他客人給酒店的評價低,我個人入住體驗非常美好,作為平時很挑剔的我挑不出十麼毛病,客觀評價滿分好評。下次瑞典的他回來還會續住。
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匿名用戶

家庭出遊

豪華江景雙床房

入住於2024年12月

3.7
評價於:2024年12月14日
房間毫無私隱可言,我們的對面的都看的清清楚楚!白白的江景就浪費了,要看江那你也給人看光,要幹點別的,想都別想。前台和餐廳工作人員的服務態度有待加強……設施面板自動脫落,有觸電風險,但是酒店也沒給解決 哎早知道定旁邊那間😂
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訪客用戶

與好友旅遊

高級城景雙床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年01月14日
非常漂亮的酒店,位置極佳,房間寬敞舒適,床品柔軟,還有網紅泳池,更衣室裡有熱泡池,可邊享受邊欣賞江景。 - 餐飲豐富美味:自助早餐種類豐富,涵蓋中西式美食。
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訪客用戶

家庭出遊  高級城景雙床房

入住於2025年01月

2.1
評價於:2025年01月17日
其他先不説,帶著兩娃訂的雙床房,到了房間就問下能不能拼床,接電話的經理吧,明確説不能拼床,我問有沒有床圍他説:沒有 我説那有啥辦法嗎?他説:不好意思我們沒有床圍。我説那我們兩個小孩晚上睡覺容易掉下去,他問我們幾歲了 我説五歲和六歲 他説我們的房間衹能給兩大一小住…聽到這兒我已經很無語了(意思大概就是你自找的………)他們不提倡二胎而且小童不友好沒有床圍不能拼床那麼我問能不能幫忙搬兩個凳子來呢?他説沒有隻有房間裡的不能給多餘的 他繼續説加床150一天,那床頭櫃在中間加床對兩個小孩來説也沒用…反正整個聊天下來,毫無服務可言而且態度很惡劣 我們沒有就是沒有 不能拼我們也沒辦法 你衹能自己想辦法 沒有任何要為客戶想一想的念頭……後來跟訂房網站客服説了 客服蠻好的 幫我諮詢説能不能借兩個凳子來 再後來我們自己拼好了(早知道真的不過問酒店了本來想諮詢他們一下意見 結果…態度這麼差)再説説內部:寫字的枱燈是壞的…城景,正對馬路…床頭的開關各種指示燈,晚上根本睡不著…窗簾自動的但是關不嚴實,漏光;廁所的燈一開就開所有的燈包括換氣扇,晚上起來上廁所很不方便…設施真的太老了。衹能對付一晚上…地下車庫二層充電樁換了四五次都是壞的 開到負一問保安 一問也三不知…還有大家別去b2 很可怕😱 堆滿了垃圾和建築廢料 唯一優點是離東方明珠塔近…以前南京經常住凱賓斯基覺得挺好的,上海這家下頭了………
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獨自出遊  豪華江景大床房

入住於2025年01月

4.5 很好
評價於:2025年01月04日
除了第二天續住時遇到一個莫名其妙的服務員💁♀️,其他一切都很好。 到上海玩兒,挑選酒店確實很費勁,好像任意點開一家酒店,都是好評裡面有些不能忍受的差評,考慮好久,還是衝著品牌,想試住看看,就先預訂了一天。 第一天:預訂的是江景大床房,可以説是感受很不錯。入住時,前台是一位中年女性,態度很好,很認真。因為我備註了房間要求安靜,前台説酒店中間樓層有裝修施工,所以幫我安排到了29層,我説可以。並且❗️我詢問過,續住是不是在訂房網站網上操作就可以,前台説是的。之後入住房間,感覺非常好,沒有差評裡説的老舊一類的問題。因為反鎖遇到問題,也有工作人員來幫忙處理。 第二天:無語😓。因為第一天入住體驗不錯,第二天一早我就在訂房網站上原房租續住。然後繼續休息。結果9點多,前台打來電話,一個年輕女性提醒我,我需要換房間,因為我原本預訂的是江景大床,現在住的是升級後的。我説,那我現在需要收拾行李換房間?她説是的,除非我給個好評,她就讓我繼續住。一副賞我房間住的態度。我很無語,從沒遇到這情況,原房續住需要換房間。 我向服務員確認我現在的房型是什麼,對方説是行政江景房。掛掉電話後,我在網上搜尋了該房型的價格,有趣的是,當天行政江景房的房價比我原房續住還有便宜,而且還包含早餐。我立即打電話告訴該位前台,我繼續住在2910並不是佔到什麼便宜,目前行政江景房價是1050含早,我原房續住含早是1139並未佔便宜,我可以退訂,重新以比現在還便宜的價格繼續預訂2910,前台立即説了一句有意思的話:⚠️現在房間都這麼便宜了嗎?!哈哈,太逗了。請問這樣的房價,你的月薪能住幾天呢?還和客人秀起優越感了,蠻逗的。 因為在訂房網站預訂時付款了擔保金,退訂會損失信譽,所以最終還是原房續住了,但麻煩那位前台知曉,不要一副我用好評才能繼續住在該房間的態度來和客人溝通。 除此之外,整個入住體驗都很好。
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入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於:2025年01月02日
這款酒店的房間確實非常漂亮,尤其是它的城景視野讓人印象深刻。房間空間寬敞,居住體驗非常舒適。然而,衞生間缺乏通風設施,導致在夏天使用時可能會感到有些悶熱。總體而言,酒店的房間設計和舒適度都非常出色,但衞生間的通風問題需要改進。對於追求舒適和視野的旅客來説,這家酒店值得一試。
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酒店位置一流。地處陸家嘴,就在黃浦江畔,江景房可以一覽兩岸,寬闊黃波的江面,往來的貨船,尤其晚上景色更美:流光溢彩。與東方明珠步行5分鐘以內,旅遊住這裡非常方便。 酒店環境很棒。雖然不是新酒店但是保養的還可以。健身房和游泳池值得體驗,尤其是游泳池,可以看到東方明珠,如果晚上去游泳就非常的出片。 酒店的工作人員也很nice。也很友好。酒店的紅衣女郎Eva特別幫升級到江景,入住體驗很棒。 總體上來説,到上海旅遊值得推薦。
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入住於2024年12月

4.5 很好
評價於:2024年12月27日
房間很大,江景房景色很好。裝修挺高大上,可能有些年頭,所以沙發地毯讓人感覺沒那麼乾淨,但還過得去。床品衞生需要加強。 前台服務態度非常好,基本有求必應,解決問題速度槓槓的。需要吐槽的地方是早餐,品類繁多,但中餐那部分炒菜類的真的是一言難盡。一個魚腥的要命,一個大白菜那味道真的不知道怎麼形容。包子饅頭類的讓人看了一點食慾都沒有。以前在廈門凱賓斯基住過好幾次,對早餐印象非常好。這次來上海選擇凱賓有一部分就是因為早餐,沒想到差的不是一點半點。五星級酒店啊,請的廚師應該也是高級別的,希望早餐味道真的要改進一下。這次從長白山到上海到杭州,總共住了三家五星,你們家的是最難吃的。
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入住於2024年12月

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評價於:2024年12月21日
雖然房間空調製熱有問題,但與前台凱賓斯基獨有的品牌大使紅衣女郎Eva反饋後,第一時間修復,並給予我歉意。雖有小瑕疵但不影響我一如既往喜歡這個品牌,下次還是會堅定不移選擇凱賓斯基入住。同時,感謝餐飲部經理Sophia的熱情服務,感謝你們給予的服務,讓我感受到品牌的魅力!感激不盡!
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入住於2024年12月

2.8
評價於:2024年12月16日
首先,房型訂的豪華海景大床房,早上就去辦了行李寄放,等下午房間出來,行李直接送到房間.入住辦理的人全程冷漠臉,話語語氣生硬.下午才是離譜的開始,我和朋友的房間被安排在低樓層十一層(25-28為行政樓層)的一頭一尾,第二天的早餐在一樓供應,第一次見現場如此混亂的五星級酒店早餐廳,我們去的時候空位還蠻多,然後一個自以為是的服務員Nick想引導我和我朋友坐並不是很安靜的兩人位,我講想坐四人位,而且不少人也是兩人坐四人位.他不講話,態度很差,我們看上的座位他等我們出去拿餐食立馬引導了一對父女去坐,對,沒錯,立馬讓一對父女坐了.我也懶得爭論,不想被影響心情.當天退房的時候立馬投訴,並要求打電話反饋,結果下午確實打了電話,但是沒有任何處理結果,讓我下次去的時候找她給我巴拉巴拉.我請問,就這我下次去還選凱賓才有鬼了.真的別去,毫無服務,設施不新,樓層裡一股黴味.完全靠地理位置.可想裡面的工作人員過得也不怎麼樣.拉黑,拜拜了您嘞.
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入住於2024年12月

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曾經10年前出差住過北京的凱賓斯基留下美好印象。這次來自瑞典的他要感受上海的東方明珠,凱賓斯基離東方明珠就一步之遙。預訂的江景房很美,即便不出門,在酒店度過慵懶的下午也非常愜意。前台的Elaine提供的專業建議很實用,還親自上樓去房間介紹酒店特色,處處為客人著想,值得點贊。不太知道為何其他客人給酒店的評價低,我個人入住體驗非常美好,作為平時很挑剔的我挑不出十麼毛病,客觀評價滿分好評。下次瑞典的他回來還會續住。
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入住於2024年12月

3.7
評價於:2024年12月14日
房間毫無私隱可言,我們的對面的都看的清清楚楚!白白的江景就浪費了,要看江那你也給人看光,要幹點別的,想都別想。前台和餐廳工作人員的服務態度有待加強……設施面板自動脫落,有觸電風險,但是酒店也沒給解決 哎早知道定旁邊那間😂
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入住於2025年01月

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非常漂亮的酒店,位置極佳,房間寬敞舒適,床品柔軟,還有網紅泳池,更衣室裡有熱泡池,可邊享受邊欣賞江景。 - 餐飲豐富美味:自助早餐種類豐富,涵蓋中西式美食。
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常見問題
上海凱賓斯基大酒店的入住和退房時間是什麼?
上海凱賓斯基大酒店是否提供早餐?
上海凱賓斯基大酒店提供哪些設施及服務?
上海凱賓斯基大酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離上海凱賓斯基大酒店最近?
上海凱賓斯基大酒店是否提供機場接送服務?
上海凱賓斯基大酒店是否提供 WiFi?
上海凱賓斯基大酒店是否有停車場?
上海凱賓斯基大酒店能否攜帶寵物進入?